Yêu cầu xoá dữ liệu

Trang này dành cho ứng dụng BK Lingo (gói vn.bklingo.app).

Xoá tài khoản (đăng nhập Google)

Tài khoản chỉ dùng cho thi đấu online. Xoá tài khoản sẽ xoá trên máy chủ: điểm hạng, số trận thắng/thua, lịch sử trận, tên hiển thị, email và liên kết với tài khoản Google; tài khoản Firebase của bạn cũng bị xoá. Trong lịch sử của đối thủ, các trận cũ chỉ còn ghi "Người chơi đã xoá". Không giữ lại bản sao nào.

1. Trong ứng dụng (xoá ngay): tab Cá nhân → Cài đặt → Tài khoản → Xoá tài khoản → xác nhận. Đã gỡ ứng dụng thì cài lại, đăng nhập đúng tài khoản Google đó rồi làm như trên.
2. Qua email: gửi từ chính địa chỉ Gmail đã đăng nhập tới khanhkakauet@gmail.com với tiêu đề Xoá tài khoản BK Lingo. Yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày và bạn sẽ nhận email xác nhận.

Dữ liệu trên điện thoại

Tiến độ học (sao, xu, từ đã học…) nằm trên điện thoại của bạn. Để xoá hết, chọn một trong hai cách:

1. Mở ứng dụng → tab Cá nhân → Cài đặt → Xoá dữ liệu trên máy → Xoá hết.
2. Gỡ ứng dụng khỏi điện thoại.

Dữ liệu bị xoá ngay và không khôi phục được. Nếu bạn chưa đăng nhập, cách 1 cũng xoá luôn hạng và lịch sử thi đấu online của máy trên máy chủ.

Dữ liệu thống kê do Google xử lý

Google Analytics for Firebase và Crashlytics nhận số liệu sử dụng và báo cáo lỗi gắn với một mã ngẫu nhiên của bản cài đặt, không gắn với tên hay email của bạn. Số liệu này tự xoá sau thời hạn lưu giữ (tối đa 14 tháng). Muốn xoá sớm hơn, gửi email tới khanhkakauet@gmail.com với tiêu đề Xoá dữ liệu BK Lingo; yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày.

Dữ liệu quảng cáo do Google AdMob xử lý theo Chính sách quyền riêng tư của Google; bạn có thể đặt lại hoặc xoá ID quảng cáo trong cài đặt Google của điện thoại.